最近,有位一直聯(lián)系的新客戶(hù),要購(gòu)買(mǎi)線(xiàn)槽產(chǎn)品,訂單金額價(jià)值2萬(wàn)元。在主要以TOB...[詳情]
最近,有位一直聯(lián)系的新客戶(hù),要購(gòu)買(mǎi)線(xiàn)槽產(chǎn)品,訂單金額價(jià)值2萬(wàn)元。在主要以TOB的業(yè)務(wù)里,這樣的單子很普通。跟客戶(hù)溝通的也很愉快,但是就是遲遲不下單。昨天詢(xún)問(wèn)客戶(hù)才透露實(shí)情,原來(lái)財(cái)務(wù)在考慮怎么付款下單才更安全。他們?cè)?jīng)遭遇過(guò)過(guò)被騙的經(jīng)歷,有一次在其他廠(chǎng)家訂購(gòu)的一批產(chǎn)品,裝了一個(gè)小柜,然后客戶(hù)收到貨里面全是石頭?,F(xiàn)在又到年底了 ,所以客戶(hù)的財(cái)務(wù)比較擔(dān)心,也不想到年底了惹麻煩??蛻?hù)的心情是完全可以理解的,因?yàn)槭堑谝淮魏献鳎湃侮P(guān)系還沒(méi)有那么深厚。加上前車(chē)之鑒所以客戶(hù)如此謹(jǐn)慎作為合作方我們表示了理解。左思右想,我們想到了一個(gè)解決辦法,先給客戶(hù)寫(xiě)合同,然后在我們的阿里店鋪下單,選擇分期付款的方式擔(dān)保貨物和貨款都在雙方的控制之內(nèi)。發(fā)貨之前拍攝裝箱圖片和物流單,客戶(hù)確認(rèn)沒(méi)有問(wèn)題在付尾款。這個(gè)方案得到了客戶(hù)的認(rèn)可,信任問(wèn)題得兒妥善解決。我們常說(shuō)小心駛得萬(wàn)年船,尤其是在年末之時(shí),提高警惕不放松,對(duì)沒(méi)有核實(shí)的信息不要盲目相信,保持清醒,以防上當(dāng)受騙。
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